Weshalb es neben der Webseite und dem Mitteilungsblatt auch eine digitale und interaktive Kommunikationsplattform braucht
In der Ära der digitalen Transformation stehen Gemeinden und Städte vor der Herausforderung, ihre Kommunikationsstrategien zu optimieren, um die Bevölkerung zeitnah und effektiv zu erreichen. In einer Zeit, in der auch öffentliche Verwaltungen um die Aufmerksamkeit ihrer Einwohnerinnen und Einwohner ringen, spielt Crossiety – «der Digitale Dorfplatz» – eine zentrale Rolle. Diese lokale und vertrauenswürdige Kommunikationsplattform ermöglicht eine interaktive Zweiwegkommunikation in Echtzeit zwischen der Verwaltung und der Bevölkerung. Dieser Beitrag beleuchtet, warum Crossiety eine wesentliche Komponente in der Kommunikationsstrategie von Gemeinden und Städten darstellt und wie der Einsatz dieser Plattform signifikante Ressourceneinsparungen ermöglichen kann.
Herausforderungen in der kommunalen Kommunikation
Die digitale Transformation verändert nicht nur die Wirtschaft, sondern auch die öffentliche Verwaltung. Wie Paul Meyrat von eGovWeekly betont, ist der Erfolg dieser Transformation stark davon abhängig, wie die Menschen die technologischen Änderungen in ihrem Arbeits- und Lebensumfeld annehmen und adaptieren. Gerade im Bereich der Digitalisierung von Behördendienstleistungen wird es in den kommenden Jahren einen enormen Schub geben. Gemeinden und Städte sehen sich aber auch mit steigenden Erwartungen ihrer Einwohnerinnen und Einwohner konfrontiert, die eine schnelle und proaktive Informationsbereitstellung fordern.
Die bisher genutzten Kommunikationskanäle wie Webseiten und lokale Mitteilungsblätter stossen dabei immer öfter an ihre Grenzen, wenn es darum geht, die Bedürfnisse der Bevölkerung effektiv zu erfüllen. Webseiten, primär digitale Einwegkommunikationsmittel, erfordern, dass die Einwohnerinnen und Einwohner sie regelmässig und proaktiv besuchen. In einer Zeit, in der Informationen omnipräsent sind und die Menschen erwarten, dass Informationen proaktiv zu ihnen aufs Smartphone kommen, führt dies oft zu niedrigen Interaktionsraten. Für eine schnelle Kommunikation mit hoher Reichweite ist die Webseite somit unzureichend.
Lokale Mitteilungsblätter, obwohl nach wie vor weit verbreitet und beliebt, sind statisch und sowohl zeit- als auch kostenintensiv in der Herstellung. Zudem bieten sie keine Interaktionsmöglichkeiten und benötigen eine lange Vorlaufzeit. Darüber hinaus ist der Druck solcher Mitteilungsblätter durch lokale Druckereien zunehmend gefährdet, da die allgemeine Nachfrage nach gedruckten Medien konstant sinkt und sich der Betrieb solcher Druckereien wirtschaftlich oft nicht mehr lohnt. Dies zwingt die Gemeindeverwaltungen dann häufig dazu, den Druck selbst zu übernehmen, was aber wiederum sehr hohe Investitionen nach sich zieht und zunehmend kritisch hinterfragt wird, insbesondere im Hinblick auf die Nachhaltigkeitsziele, die erreicht werden müssen. Somit sind auch die lokalen Mitteilungsblätter für eine Kommunikation in Echtzeit ungeeignet.
Bild: Zusammenspiel zwischen Crossiety, Webseite und Lokalblatt
Die Rolle von Crossiety in der modernen Kommunikationslandschaft
Crossiety stellt eine hilfreiche Lösung für diese Problematik dar. Die Plattform ermöglicht es, nicht nur effizient Informationen zu verbreiten, sondern auch die Interaktion in der Gemeinde und Region zu fördern. Die Echtzeitkommunikation und die Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen zu versenden, erlauben es der Gemeindeverwaltung, schnell auf Ereignisse zu reagieren und Informationen proaktiv zu teilen.
Die Strategie der mehrfachen Information, bei der wichtige Nachrichten über verschiedene Kanäle wiederholt geteilt werden, ist auf Crossiety effizient umsetzbar. Diese Strategie ist essenziell, da Menschen mehrfach – unserer Erfahrung nach 5 bis 15 Mal – mit einer Information in Kontakt kommen müssen, bevor eine erfolgreiche Handlung erfolgt. Crossiety unterstützt diesen Ansatz durch seine intuitive Plattform, die es ermöglicht, Beiträge einfach zu erstellen, zu verwalten und zu teilen.
Synergieeffekte und Ressourceneinsparung
Ein entscheidender Vorteil von Crossiety ist die Möglichkeit, Inhalte dank weitreichenden Schnittstellen nahtlos in die Webseiten der Gemeinden zu integrieren und für die Erstellung des lokalen Mitteilungsblatts zu exportieren. Diese Integration schafft bedeutende Synergien: Informationen müssen nicht mehr mehrfach manuell eingepflegt werden, was die Arbeitslast der Verwaltungsmitarbeiterinnen und Verwaltungsmitarbeiter erheblich reduziert und zu einer signifikanten Zeit- und Kostenersparnis führt. Dasselbe gilt auch für die Vereine, Institutionen und Gewerbebetriebe. Durch die Transfermöglichkeiten der Schnittstellen werden ihre Veranstaltungen und Neuigkeiten direkt auf die Webseite und zur Redaktion des Mitteilungsblattes transferiert, was bei allen Beteiligten Zeit und Aufwand spart.
Durch die Verwendung von Crossiety können Gemeinden und Städte ihre Ressourcen besser allozieren, indem sie die Effizienz der Kommunikationsprozesse steigern und gleichzeitig die Qualität der Einwohnerinteraktion verbessern.
Wie die Gemeinde Lohn von Crossiety profitiert
Während Ressourceneinsparungen durch die Crossiety-Plattform in mittelgrossen und grossen Gemeinden offensichtlich sind, können aber auch kleine Gemeinden von den neuen Möglichkeiten profitieren. Ein praxisnahes Beispiel dafür bietet die kleine Gemeinde Lohn im Kanton Schaffhausen. Durch die Reduzierung der Ausgaben des Mitteilungsblattes sowie des Papierversandes in die Haushalte konnte die Gemeindeverwaltung signifikante Einsparungen erzielen. Mit einem Teil der gewonnenen finanziellen Mitteln konnte die Gemeinde Lohn die Crossiety-Plattform finanzieren. Wie die Gemeindeschreiberin Claudia Schmid-Gebert berichtet, ermöglicht es die Crossiety-Plattform der Verwaltung, ihre Einwohnerinnen und Einwohner effizient zu erreichen, was von unschätzbarem Wert ist. Die Fähigkeit, schnell auf sich ändernde Situationen zu reagieren und die Bevölkerung auf dem Laufenden zu halten, hat Crossiety zu einem unverzichtbaren Werkzeug in der kleinen Gemeinde gemacht.
Risiken der Nicht-Einführung von digitalen und interaktiven Kommunikationsplattformen
Verzichten Gemeinden und Städte auf interaktive Kommunikationsplattformen wie Crossiety, riskieren sie eine Kommunikationslücke, die Distanz zu der Bevölkerung und ineffiziente Ressourcennutzung verursacht. In einer schnelllebigen digitalen Ära kann dies zu Unzufriedenheit führen, da zeitgemässe, interaktive und proaktive Informationswege fehlen, was letztlich die lokale Gemeinschaft schwächt. Ohne solche Plattformen entgehen Verwaltungen zudem die Vorteile von Synergien und Kosteneinsparungen, die durch digitale Technologien ermöglicht werden.
Fazit: Die Unverzichtbarkeit von Crossiety für zukunftsorientierte Gemeinden und Städte
Die Implementierung von Crossiety in die Kommunikationsstrategie einer Gemeinde oder Stadt ist essentiell, um nicht nur mit der digitalen Transformation Schritt zu halten, sondern auch um die Kommunikationsprozesse innerhalb der öffentlichen Verwaltung grundlegend zu verbessern. Für Entscheidungsträger in Gemeinden und Städten ist der Einsatz solcher interaktiven Kommunikationsplattformen entscheidend, um effektiv auf die Anforderungen ihrer Einwohnerinnen und Einwohner zu reagieren und gleichzeitig eine nachhaltige, ressourceneffiziente Verwaltung zu gewährleisten.
Gemeinden sollten mit der Einführung von Crossiety nicht zögern. Je länger der Aufschub, desto gravierender sind die Folgen einer ineffizienten Kommunikation und Ressourcennutzung. Verzögerungen verschärfen nicht nur die Probleme, sondern führen auch zu verpassten Möglichkeiten in der Interaktion mit der Bevölkerung und Effizienzsteigerung. Dies beeinträchtigt die Wettbewerbsfähigkeit und Attraktivität einer Gemeinde erheblich. Proaktives Handeln ist daher entscheidend, um die Herausforderungen der digitalen Zukunft erfolgreich zu meistern.
In einer zunehmend vernetzten und digitalisierten Welt ist es unabdingbar, dass Gemeinden adaptive Tools wie Crossiety nutzen, die sowohl den heutigen Kommunikationsbedürfnissen gerecht werden als auch eine inklusive, reaktionsfähige und bürgernahe Verwaltung fördern. Crossiety ist hierbei die ideale Plattform, die nicht nur die Kommunikationswege innoviert und die bestehenden Kanäle wie Webseite und Mitteilungsblatt stärkt, sondern auch die Gemeinschaft fördert und zusammenführt. Durch frühzeitige Adoption sichern sich Gemeinden und Städte einen Vorsprung in der effizienten digitalen Interaktion und Einwohnerbindung, was letztendlich zu einer resilienten und prosperierenden lokalen Gemeinschaft führt.